Política de cancelación de citas

Queremos atenderte puntualmente y aprovechar bien la agenda, para que los tiempos de los demás pacientes tampoco se alteren. Por eso aplicamos esta política.

1. Reserva de la cita

Para reservar una cita te pediremos un pago anticipado de 30 €, que se descuenta del tratamiento que se te vaya a realizar. Puedes pagarlo con cualquiera de nuestras formas de pago.

2. Cambiar o anular la cita

• Puedes cambiar o anular tu cita sin coste avisándonos con al menos 24 horas (un día laborable) de antelación. En ese caso conservas el importe de la reserva para la nueva cita o, si lo prefieres, te lo devolvemos.
• Si anulas con menos de 24 horas de antelación, se pierde el importe de la reserva.

Para avisarnos: por teléfono o WhatsApp (Totana 968 42 13 40 · Puerto de Mazarrón 868 10 84 72) o por correo electrónico a contacto@clinicadentalcarmona.com.

3. Si no acudes

• Si no te presentas a la cita sin avisar, la pierdes y se pierde el importe de la reserva, y las siguientes citas tendrás que abonarlas por adelantado.
• Si en los dos últimos meses has anulado dos veces con menos de 24 horas de antelación, para reservar una nueva cita tendrás que abonar por adelantado el importe total de la reserva.

Esta política se aplica también a las citas de revisión de un tratamiento.

4. Si la anulamos nosotros

Si somos nosotros quienes tenemos que anular o cambiar tu cita, te avisaremos lo antes posible y conservarás el importe de la reserva para la nueva fecha o te lo devolveremos, como prefieras.

5. Devoluciones

Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago que usaste, en un máximo de 14 días naturales, según la política de devoluciones y reembolsos de los términos y condiciones.

Última actualización: pendiente de revisión del DPD.